Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site msaluminium.com.br e seus serviços, você concorda em estar vinculado por estes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não use nosso site. A MS Aluminium se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento.

2. Descrição dos Serviços

A MS Aluminium fornece serviços de e-commerce para venda de esquadrias de alumínio sob medida, incluindo janelas, portas, portas-balcão e outros produtos relacionados. Oferecemos também serviços de orçamento e consultoria para projetos personalizados.

3. Elegibilidade

Para usar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Ser residente do Brasil
• Ter capacidade legal para celebrar contratos
• Fornecer informações precisas e completas

4. Conta do Usuário

Ao criar uma conta, você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha
• Notificar-nos imediatamente sobre acesso não autorizado
• Fornecer informações precisas e atualizadas
• Aceitar responsabilidade por todas as atividades em sua conta

5. Processo de Compra e Pagamento

Ao fazer um pedido em nosso site:

• Você confirma que as informações fornecidas são precisas e completas
• Você autoriza o pagamento via Stripe ou método selecionado
• Você concorda em pagar todos os valores indicados, incluindo impostos e frete
• Seu pedido constitui uma oferta de compra que aceitamos quando confirmamos

6. Preços e Disponibilidade

Todos os preços estão sujeitos a:

• Alterações sem aviso prévio
• Impostos e taxas aplicáveis
• Cálculo de frete baseado em localização e peso

A disponibilidade de produtos é limitada ao estoque. Nos reservamos o direito de recusar ou cancelar pedidos.

7. Entrega e Prazos

Os prazos de entrega são estimativas e não garantias. Fatores que podem afetar a entrega incluem:

• Customização do produto
• Localização do cliente
• Condições climáticas e eventos imprevistos
• Problemas com transportadoras

Não somos responsáveis por atrasos causados por fatores fora de nosso controle.

8. Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções:

• Produtos podem ser devolvidos em até 7 dias após recebimento
• Produtos devem estar em perfeito estado, sem instalação
• Produtos personalizados/sob medida não são passíveis de devolução
• Frete de devolução é responsabilidade do cliente
• Reembolso será processado em até 10 dias úteis após inspeção

9. Garantia

Oferecemos garantia em nossos produtos:

• Estrutura de Alumínio: 5 anos contra defeitos de fabricação
• Vidros e Componentes: 2 anos contra defeitos de fabricação
• Não cobre: Danos por uso indevido, acidentes, instalação incorreta

Para ativar a garantia, entre em contato conosco com comprovante de compra.

10. Limitação de Responsabilidade

A MS Aluminium não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços, incluindo perda de dados ou lucros cessantes, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.

11. Proibições

Você concorda em não:

• Usar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
• Interferir com o funcionamento do site
• Coletar dados sem autorização
• Transmitir vírus ou malware
• Fazer falsas representações ou fraude

12. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e designs, é propriedade da MS Aluminium ou de seus licenciadores. Você não pode reproduzir, distribuir ou transmitir qualquer conteúdo sem nossa permissão escrita prévia.

13. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou práticas de privacidade desses sites. Seu uso desses sites é por sua conta e risco.

14. Resolução de Disputas

Qualquer disputa será resolvida através de:

• Negociação amigável entre as partes
• Mediação, se necessário
• Arbitragem ou ação judicial conforme aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

15. Contato

Para questões sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: