Política de Privacidade

1. Introdução

A MS Aluminium ("Empresa", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site msaluminium.com.br e utiliza nossos serviços de e-commerce.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, endereço
• Dados de Pagamento: Informações de cartão (processadas via Stripe, não armazenadas por nós)
• Dados de Pedidos: Histórico de compras, produtos adquiridos, endereço de entrega
• Dados de Orçamento: Informações fornecidas em formulários de solicitação de orçamento
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de pedido e atualizações de status
• Responder a solicitações de orçamento
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraude e atividades ilícitas

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Execução de Contrato: Para processar pedidos e entregar produtos
• Consentimento: Para marketing e comunicações não essenciais
• Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentações
• Interesses Legítimos: Para melhorar segurança e prevenir fraude

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações apenas com:

• Processadores de Pagamento: Stripe (para processar pagamentos)
• Transportadoras: Para rastreamento e entrega de pedidos
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todos os dados sensíveis são transmitidos via conexão HTTPS criptografada. Informações de pagamento são processadas por Stripe, que mantém conformidade com PCI DSS.

7. Seus Direitos (LGPD)

Sob a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento para processamento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco em [email protected].

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de pedidos são retidos por 5 anos para fins de auditoria e conformidade fiscal. Você pode solicitar exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais de retenção.

9. Cookies

Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a:

• Manter você autenticado em sua conta
• Lembrar itens do seu carrinho
• Analisar como você usa nosso site
• Personalizar seu conteúdo

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas enviando um e-mail ou exibindo um aviso proeminente em nosso site. Seu uso contínuo do site após alterações constitui aceitação da política revisada.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados e exercer seus direitos LGPD, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados em [email protected].